La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo empresarial a gran velocidad. Esta tecnología transformadora se está utilizando para automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y crear nuevas oportunidades. Pero a medida que la IA sigue evolucionando, también lo hacen los desafíos y consideraciones éticas asociadas con su integración. En un reciente episodio del podcast Integro Talks, Edgar Osuna, Director de Datos y Análisis en Iuvity, y  Alberto de la Portilla discutieron sobre el creciente impacto de la IA en los negocios y las finanzas.

Automatización de Procesos

Una de las formas más significativas en que la IA está transformando los negocios y las finanzas es a través de la automatización. Los sistemas impulsados por IA son capaces de realizar tareas complejas que tradicionalmente requerían intervención humana, aumentando así la eficiencia y reduciendo costos.

“Hace treinta años, no tenías datos. Hace treinta años, aún tenías formularios en papel para realizar la mayoría de las cosas que hacíamos en nuestras vidas”, explicó Osuna. “Si observas la potencia de cálculo, los requisitos de memoria, probablemente tenías computadoras hace treinta años con, no sé, 30 megabytes de RAM. Ahora tienes una computadora con 30 gigabytes de RAM. Entonces todo se ha multiplicado por al menos tres de magnitud”.

Por ejemplo, la automatización impulsada por IA en el sector financiero puede agilizar operaciones como el procesamiento de préstamos, la evaluación de riesgos y el servicio al cliente. Los chatbots y asistentes virtuales, impulsados por IA, ahora manejan consultas de clientes, brindan soporte en tiempo real e incluso asesoran a los clientes sobre decisiones financieras.

Mejora en la Toma de Decisiones

Más allá de la automatización, la IA juega un papel crucial en la mejora de los procesos de toma de decisiones. Al analizar grandes conjuntos de datos, la IA puede identificar patrones y tendencias que serían imposibles de detectar para los humanos. Esta capacidad es particularmente valiosa en las finanzas, donde las decisiones oportunas y precisas pueden tener un impacto significativo en la rentabilidad.

“El análisis predictivo cambia el juego,” dijo de la Portilla. “La IA nos ayuda a prever resultados y tomar decisiones basadas en datos, lo cual es esencial en un mercado volátil”.

Osuna elaboró este punto, destacando la importancia del análisis prescriptivo. “El análisis descriptivo básicamente describe tus datos y entiende lo que ocurrió. El análisis predictivo intenta predecir el resultado. El análisis prescriptivo es realmente el que queremos como empresarios, porque, al final, se trata de acciones”.

Creación de Nuevas Oportunidades

La IA también está abriendo nuevas oportunidades para la innovación y el crecimiento. Las empresas que aprovechan las tecnologías de IA están mejor posicionadas para desarrollar nuevos productos, entrar en nuevos mercados y mejorar las experiencias de los clientes.

“La IA no se trata solo de eficiencia; se trata de innovación”, señaló Osuna. “Las empresas que adopten la IA pueden diferenciarse ofreciendo productos y servicios únicos que antes eran inalcanzables”.

Un ejemplo notable es el advenimiento de la IA en la planificación financiera y la gestión de inversiones. Los robo-advisors, que utilizan la IA para ofrecer asesoramiento de inversión personalizado, están ganando popularidad. Estas plataformas pueden analizar datos de mercado, evaluar la tolerancia al riesgo y crear carteras de inversión personalizadas para los clientes, democratizando el acceso a asesoramiento financiero de alta calidad.

Consideraciones Éticas y Desafíos

A pesar de sus numerosos beneficios, la integración de la IA en los negocios y las finanzas no está exenta de desafíos. Las consideraciones éticas, como la privacidad de los datos y los sesgos, están en el centro de las discusiones sobre la IA, particularmente a medida que los reguladores financieros examinan el impacto del uso del aprendizaje automático por parte de las instituciones financieras.

“Como persona que definitivamente ama los datos, me molesta que muchas personas culpen a los datos, diciendo que los datos están sesgados,” enfatizó Osuna. “Los datos están tan sesgados como los procesos que impulsan el negocio y capturan esos datos, por lo que los datos simplemente están ahí. Son muy pasivos en ese sentido, ¿verdad?”

De la Portilla también expresó preocupaciones sobre la privacidad de los datos. “A medida que los sistemas de IA se vuelven más sofisticados, requieren más datos. Asegurar que estos datos se recopilen y utilicen de manera responsable es fundamental”.

Además, la rapidez con la que está evolucionando la IA plantea desafíos regulatorios. Las instituciones financieras deben navegar un complejo panorama de regulaciones para asegurar el cumplimiento mientras aprovechan las tecnologías de IA.

“Estamos siendo atacados a través de diferentes vectores,” dijo Osuna. “Lo tenemos como banqueros y fintechs y personas que dirigen algunas de estas cosas, pero el otro lado también los tiene”.

El Futuro de la IA en los Negocios y las Finanzas

Mirando hacia adelante, el futuro de la IA en los negocios y las finanzas es prometedor pero requiere una cuidadosa consideración tanto de las oportunidades como de los desafíos. Las empresas deben desarrollar estrategias de IA robustas que prioricen las consideraciones éticas y cumplan con las regulaciones.

“La IA está aquí para quedarse, y su impacto solo crecerá,” dijo Osuna. “La clave es adoptar la IA de manera reflexiva, asegurando que se alinee con los objetivos y valores de tu negocio”.

En conclusión, la IA está transformando los negocios y las finanzas. A medida que las empresas navegan por este paisaje en evolución, aquellas que aprovechen efectivamente el poder de la IA estarán bien posicionadas para el éxito futuro.

Para más información sobre el papel de la IA en los negocios y las finanzas, sintoniza el último episodio de Integro Talks con Edgar Osuna y Alberto de la Portilla.